杭州的王师傅正在装修新房，前段时间买了两盏吊灯，商家说，灯架是全铜的，假一罚十。到货后，王师傅拿出了吸铁石。 “全铜，假一罚十”结果真是铁！ 7月份，王师傅在杭州沈半路上的杭州灯具市场精品馆，买了一套灯具。光是两盏吊灯，就要一万五千块钱，说是全铜灯架。 王师傅：“我说那你现在这样说说，以后到货了不是这么回事你怎么说，她说肯定不会的，就是全铜的，你要不放心我给你写下来都可以的。” 定货单的复印件上面确实写了一句“灯架全铜，假一罚十”。王师傅付了一万块定金，因为缺货，灯具9月底才送到。准备安装的时候，王师傅觉得有些不对劲。 王师傅：“就这一圈是铜的，外面这里，里面这些都是铁的。你看看好了，我这里有个磁铁，你看里面，可以吸上去的，这个就证明肯定是铁的了（外面呢）外面铜的就吸不上去的。” 王师傅不干了，他说自己就是看中了全铜灯架，才花这么多钱买的灯。他现在要求按照定货单上的约定，以一赔十。 灯饰老板娘：全铜灯，指外部肉眼可见的部分 杭州凯洛维多灯饰老板娘 付女士：“这个我们行业内都是这样的，因为里面是要做支撑的，只能用铁的，不然用铜的，铜就太软了（吃不消）对的。” 老板娘解释，所谓的全铜灯，是指外部肉眼可见的部分，是铜材质，内部的支撑杆和连接杆，还是得用铁。但定货单上写的是全铜灯架，这些连接杆，难道不是灯架的一部分吗？ 杭州凯洛维多灯饰售货员 陆女士：“他说一定要加，一定要说什么假一赔十之类的，我也不懂，那就写了（你不懂怎么还写？）他一定要我写。” 王师傅：“（王师傅，你不是说是他们主动写的吗？）他们说肯定不会假的，什么一定是全铜的，那我说你这样说我不相信的，要么你写写下来。” 杭州凯洛维多灯饰 孙老板：“就好像你买老婆饼，然后说里面怎么没有老婆啊。你吃个西湖醋鱼，难道还得给你送个西湖啊（那这是两码事）全铜灯架在全国，全世界，都是这么做的。” 孙老板认为，哪怕加了这行字，店家也没做错，他现场打开了一盏吊灯的盖板，给大家解释什么叫做“灯架”。 杭州凯洛维多灯饰 孙老板：“这些部分都是灯架，外面这些（里面这个连接杆，还有那个圆盘不是灯架的一部分吗）这个是螺丝啊，螺丝螺帽，你也要做铜的？（这个呢，这个不是灯架）这个是盖板，就是电线的盖板。” 到底怎样算是全铜灯架？ 孙老板一番解释，说的王师傅更糊涂了，到底怎么样才算是全铜灯架？记者随机走访了几家灯饰店。 附近灯饰店 工作人员：“那里面那些肯定是铁的，不能用铜的（那这个在销售的时候你们会说清楚吗？）我们都会介绍的。” 附近灯饰店 工作人员：“啊，这个啊，这个是生产工艺的事情了，我就不知道了。” 店家说法不易，有的明确表示，不存在真正全铜的灯架，有的则干脆说自己也不清楚，客人也不会问那么细。市场一位叶经理说，之前已经为双方调解过多次。 杭州灯具市场精品馆 叶经理：“我们肯定是会给他们调解的，但是调解不好的话，也只能让客户走正常途径了。” 店家孙老板提出，安装完灯具后，可以额外赠送一盏台灯。王师傅无法接受，表示会咨询律师，不排除诉诸法律。
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